水滴筹创始人致歉是什么原因?致歉怎么解释的?水滴筹事件始末!

水滴筹创始人致歉是什么原因?致歉怎么解释的?水滴筹事件始末!

水滴筹创始人致歉

5日晚,水滴筹创始人兼CEO沈鹏发布了一篇文章,他表示对于近日水滴筹线下团队服务人员出现的争议行为,他表示,辜负了爱心用户对我们的信任,我代表水滴筹的全体成员向大家说声:对不起!

沈鹏解释称,水滴筹组建线下服务团队的初衷是为了更好地帮助不太会在互联网上发起筹款的因病致贫的患者,为了更好地服务这个群体,目前我们有数百名线下筹款的服务人员。这次的事件,大家批评最多的是水滴筹线下服务团队怎么可以为了“提成”去做一些违反规则的事情。这是我们管理层的管理责任,我们价值观没有深入到员工心里,我们的管理动作没做到位。所谓“提成”实为公司支付给线下服务团队的酬劳,并非来自用户筹款。

他表示,这次事件帮助我们发现了水滴筹在管理中存在的问题,但我相信,我们坚持向善的初心以及免费救助大病患者的初衷未变。截至目前的初步调查,线下人员违反服务规范的类似现象确实有不同程度存在,给个人求助模式带来了一定的损害,我们正在进一步排查和发现问题,也会及时向大家继续公布进展。

此前,有媒体报道称,互联网筹款平台“水滴筹”在超过40个城市的医院派驻地推人员,他们常自称“志愿者”,逐个病房引导患者发起筹款。据报道,地推人员对募捐金额填写随意,对求助者财产状况不加审核甚至有所隐瞒,对捐款用途缺乏监督。

12月2日,水滴筹再次回应“线下扫楼筹款”称,初步调查显示,线下人员违反服务规范的类似现象确有不同程度存在。公司第一时间成立工作组展开相应调查,并且全面暂停线下服务。

以上就是【水滴筹创始人致歉】相关资讯,更多内容请关注深港在线~