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企业与流程的分级、分类、分层方法有哪些?由于不同性质、不同规模的企业,甚至不同发展阶段的同一家企业,其流程边界的定义可以不同,这里只简单给出参考,实际的划分原则和方法需要与流程顾问探讨。通常,企业的一级流程称之为主价值链流程,就一张图。二级流程是大的业务版块分类图。在这里我们叫大的版块,而不叫模块,这是有别于软件和业务模块的。每个公司对一、二级流程的描述方式不太一样,可以通过图上版块的位置、颜色和大小来区分。比如投zi性集团公司,他们就会与经营性公司有不同的二级流程结构。再者,同一个行业里面的企业,其经营和业务的重点是不一样的,就以一级流程的主价值链来说,有的企业重在设计,有的则重在制造,侧重点不同。业务流程描述中Z有价值的,也是Z重要的是三级流程。三级流程被定义为跨部门的、跨职能的流程。三级流程细化到部门,涉及了部门的具体岗位,但不涉及岗位的具体作业。与三级流程强调跨职能、跨部门衔接不同,四级流程开始关注部门内部的再细化分工,或者说是为了完成上级流程目的,而需要操作者更细化的作业标准(也叫SOP)。

小百姓5307d6 | 2021-02-09 20:24:28