外卖点了7个菜竟然6个是假的

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外卖点了7个菜竟然6个是假的

外卖点了7个菜竟然6个是假的

武汉晚报讯网络近日,武汉男子通过饿了么平台跑腿代购服务在“靓靓蒸虾”水厂店点餐,然而送上门的7道菜中仅有一道菜是“正品”,其他都是骑手拼出来的“假”菜。饿了么骑手甘某回应称,买了1个真菜6个“假”菜,再附上假水单网络,如此操作,他“昧”了顾客37元。

 3月22日,“武汉靓靓蒸虾”微信公众号就微博热议#骑手跑腿买7道菜仅一道正品#发布声明网络。

该声明中所提事件原委如下:3月20日17时,王先生通过饿了么跑腿代购服务,在“靓靓蒸虾”水厂店点了油焖大虾、葱烤龙虾、凉拌毛豆、靓家卤藕、干煸花甲、孜然虾球、经典凉面网络7个菜。

手机APP显示,王先生共支付了486元,其中菜价466元,跑腿代购费20元,骑手甘某接单。

 1个多小时后,甘某将7个菜送至王先生家中。他端起凉面时心里犯嘀咕:以前这家店的大份凉面够3个人吃,为何这碗凉面分量不足?

随后,王先生拨打了靓靓蒸虾水厂店电话,店长林女士加了其微信。看到凉面图片后,林女士告诉王先生,该店做凉面时不会加黄瓜丝和火腿丁,这碗凉面不是该店的。看完其他6个菜的图片后,林女士说,只有葱烤龙虾是该店做的,其余均不是。

王先生不敢相信,又给林女士发去了下单截图和印有“靓靓蒸虾”的水单。林女士答复,这张水单也不是该店的。他们的水单上会打印时间,但这张水单上没有时间。

当日,记者致电饿了么有关负责人,该人士表示,跑腿属于撮合业务模式,与常见的外卖模式不同,跑腿模式中,有“代为买”和“代为送”。买家只要输入想要购买的商品名称及数量,在线支付配送费即可下单。跑腿员接到订单后,第一时间前往商家选购指定商品,选购完成之后前往指定地点送货上门。

前日下午,饿了么官微回应称,针对跑腿骑手一事,平台已联系消费者提供先行赔付,安排专人与消费者沟通后续事宜。针对跑腿骑手可能存在的违法违规行为,平台已停止该配送员的服务资格,并联动商家向相关部门举报。代跑腿行业本身是为了生活便利而产生,是对外卖服务的一个补充。饿了么平合会和更多的品质商家开放全城配送服务,消费者可以直接选择熟悉的官方品牌门店消费,以更好地保障消费权益。饿了么也将举一反三,加强管理,不断提升服务水平。

据了解,针对上述事件,武汉市市场监督管理局回应,武昌区市场监督管理局已介入调查。待查明后,及时通报。

同时,有外卖从业人员接受记者采访时也提醒,由于跑腿与商家外卖模式的不同,消费者在签收商品时需更仔细检查商品是否“货不对板”,一旦出现问题,可拒绝签收。

网络综合整理。