农业银行自动存款机2万存进去,只显示18200元,怎么办?

我作为曾经的离岗行自助设备管理岗,可以全面的解答这个问题。

第一,不要慌。这种情况我们称之为吞钞,由于设备故障或者卡钞,导致你的一部分钱没有存进去被机器吞掉。这时候一定要拿机器吐出来小票

第二,按机器旁边的紧急呼叫,告诉对方在哪个地方,哪台机子上钱被吞掉了,最好记下机器的设备编号,一般屏幕上会显示,或者在小票上。

第三,在离开时,再次确定存钞口里面没有现金,方可离去

第四,一般是在3个工作日内,剩余的钱会自动汇到你上次使用的账户上。

银行一般会对出现长款的设备,做清钞处理,就是把机器里面的钱箱拿出来,顺便检查机器内部有没有卡住的钞票,然后把钞箱带回加钞中心,把所有钞箱里面的钱清点一遍,和客户的账进行核对,就会发现正好多出1800元,根据机器里面记载的交易流水,将交易时间,交易金额,交易账号和客户报备的信息进行核验,就通过系统把钱打到客户账上。

所以大家碰到这种情况,只要做到以上几点,就不用担心钱会找不到。


你好,我做了多年银行大堂经理,我可以明确的告诉你,哪怕是ATM机器故障,发生吞钞卡钞行为,那都是有记录的。而且有两种记录。

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第一种就是常见的监控记录。

按道理来说监控记录是最有说服力的证据,没有之一。

因为银行存取款业务多了,现金人员难免有疏忽大意发生,所以监控记录可以很好的解决各种与客户之间的纠纷问题,大家一起坐下来看监控,结果一目了然。

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但是,你说银行工作人员不给你看,你就可以凭这点投诉人民银行,或者拨打这个银行的投诉电话。

你相信我,这两个办法绝对是有效的,就凭我是大堂经理,我敢保证!

第二种记录就是ATM机的交易流水。

是的,ATM机每天交易也是有流水的,哪怕是故障了,也可以通过流水查询到存进来了多少钱。

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但是这个交易流水普通人看不太懂,所以只有专业人员才可以看懂。

所以我建议你去投诉当地人民银行,一定有效果的。

总结

存钱被ATM机卡钞本来就是一件郁闷的事情,但是银行工作人员私吞了这么多钱就更加郁闷了。

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你要吃一暂长一智,反省下是不是自己不太会在ATM机里存钱还是什么原因?以后争取别出现这样的事情了,或者争取去柜面上办理存款

如果大堂经理叫你去ATM存款,你就说不记得密码或者说有零钱,只能在柜面上办理存款了。

好了,我是天下谁能不识君!希望对你有所帮助,大家有不懂的可以讨论下,希望大家点个赞哈!关注我!谢谢


我上次去建设银行存钱也是,存两万只存进去了15200,还有4800直接没有了,我找工作人员他们给了我一个电话让我打过去,说什么现在的ATM机都是承包给一个什么公司了,后来过了几天又把钱给我存卡上了。我还真第一次知道银行的ATM机还可以被承包的


我之前存过五万,少了400,当时是因为机器故障,后来我打电话给银行了,银行第二天清点了还给我了


纯属胡编,现在ATM机连你存的冠字号都有记录,如故障产生长短款,银行故障清单有记录,且清机也是能查实的,全监控,不可能你说的情况!


机台存钱时,不是有两步确认的,一步是确认金额,金额确认完后才会存到卡里的,没确认不是不会存到卡里吗


首先必须确定是拿着20000的现金去的,确实是往里存了20000的现金,如果确定好了,如果有工作人愿,可以直接找工作人员,如果没有工作人员,立马拨打农业银行的客服电话,联系自动存款机的工作人员确定好了,他们会告诉你什么时间打开机器,一看就明白了,如果有那肯定在里面,全方位摄像头,如果是有绝对少不了你的。但是必须提前留好自己的信息,好让工作人员能够第一时间联系到你。

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我碰到过,确有其事,去年七月吧,在家把钱数了几遍才去的银行(邮政),结果存完了才发现少两百。当时没打印冠字号,只打了一张存款单,于是去找大堂经理查,可银行方面不让你查监控,只调出当时的存款数据清单说没出错。再以后我存款时都会在存款机前当着监控的正面把钱数一遍,存完后再打印冠字号!


我才接触这个行业半年左右,据我所知,一般这种情况基本都是验钞模块出问题了,拒钞太高,意思就是机器不能全部识别钞票真假,你联系银行值班人员,他们会联系维保单位查看原因,钱不会少,因为里面是有流水记录的,再有就是摄像头也有记录。也不是说一定是这个原因。

这个就是你存钱过程,这个视频就是我测试验钞录的


打九折